La Maison des Services au Public

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La Maison des Services au public (Avon / 77)

Instituées par l’article 100 de la loi du 7 août 2015 (loi NOTRE), les Maisons des Services Au Public (MSAP) ont vocation à délivrer une offre de proximité et de qualité à l’attention de tous les publics. De l’information transversale de 1er niveau à l’accompagnement de l’usager sur des démarches spécifiques, les Maisons des Services Au Public articulent présence humaine et outils numériques.

La Maison des Services Au Public a principalement pour mission  :

  • L’accueil, l’information et l’orientation du public
  • L’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires comme la CAF, la mission locale, Pôle emploi, les impôts, etc. (facilitation numérique)
  • L’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives (facilitation administrative)
  • La mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
  • L’identification des situations individuelles qui nécessitent un suivi particulier pour les partenaires publics présents

La Ville d’Avon, soucieuse des questions d’égalité dans l’accès aux droits, a décidé de s’engager dans une démarche de labellisation de Maison des Services Au Public dans le quartier des Fougères, classé quartier politique de la Ville depuis 2014.

Ainsi, les objectifs poursuivis par la Maison des Services Au Public sont :

  • Mettre en place une politique publique d’accessibilité aux services
  • Disposer d’une offre de service complète et diversifiée,
  • Garantir l’égalité d’accès aux droits des administrés
  • Améliorer l’accessibilité des services aux administrés et faciliter les démarches
  • Redynamiser le quartier et ainsi le rendre attractif

Actuellement, deux partenaires sont déjà parties prenantes du projet en application des objectifs poursuivis :

La CAF de Seine-et-Marne. Les services proposés sont :

  • faciliter l’accès aux droits et aux services
  • délivrer une information générale ou personnalisée de premier niveau à tout usager
  • permettre l’accès au site Internet
  • accompagner si besoin l’usager
  • aider à la constitution de dossiers, à la compréhension des informations CAF
  • orienter vers les partenaires ou services compétents.

La Mission Locale Seine et Loing dont les missions sont de favoriser l’insertion des jeunes déscolarisés ou en rupture avec la scolarité, d’accompagner le jeune dans l’élaboration et la construction de son parcours d’insertion professionnelle.

France Alzheimer
Association France Alzheimer Seine et Marne
Des aidants familiaux de toute la France, souvent réticents à se faire aider, témoignent de l’écoute, du soutien et du réconfort qu’ils ont reçu en poussant la porte
Une permanence d’accueil, de soutien et d’information se tient tous les 1er mardi du mois de 9h30 à 11h30.
Entretien individuel à la Maison des Services au Public Centre commercial des Fougères - 27 Avenue du général De Gaulle, 77210 Avon
Un groupe de paroles, le dernier mercredi de chaque mois de 14h à 16h
au Centre Communal d’Action Sociale au 1 rue des sapins, 77210 Avon.
Renseignements et inscription :
Josette Leriche 01 60 70 13 66
Claudette Delmotte 06 48 78 11 63

Couples et familles
Entretiens individuels, en couple, avec un enfant.
Gratuits et confidentiels au CCAS d’Avon
1er et 3ème vendredi de chaque mois, de 14h à 17h (hors vacances scolaires)
Contact : couplesetfamilles77@gmail.com
Tél : 06 83 26 29 16


La Maison des Services Au Public
27 av du Général de Gaulle à Avon

Horaires :

  • Lundi, mardi et mercredi de 8h45 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
  • Jeudi de 13h30 à 17h00
  • Vendredi de 8h45 à 12h30.

Renseignements :
E-mail : msap@avon77.com
Téléphone : 01 64 24 32 62

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La Maison des Services au public (Avon / 77)